二维码扫不出来时，问题通常来自图片质量、印刷成品、拍摄环境或浏览器权限。按照下面的顺序检查，每次只改变一个条件，更容易找到真正原因。
1. 清洁镜头并保持稳定
手机或摄像头镜头上的指纹会让细小方格变模糊。擦净镜头，保持二维码和设备稳定，等待自动对焦。距离太近无法对焦时，稍微后退。
2. 让二维码在画面中更大
识别器需要足够像素区分每个方格。纸面二维码可以适当靠近，网页或 PDF 中的二维码则先放大再截图。但把已经模糊的照片数字放大，并不能恢复丢失细节。
3. 保留完整静区
二维码四周需要清晰空白。过度裁剪、贴边排版或在边缘放置文字都会妨碍检测。重新取景或裁剪，保留四边和一圈空白。
4. 提高对比度
浅色纯背景上的深色方格最可靠。相近颜色、透明背景、纹理纸张、渐变和反色设计都可能降低成功率。如果可以修改设计，先测试传统高对比版本。更多建议见制作可扫描二维码。
5. 消除反光和阴影
屏幕、塑封卡、光亮包装和弧面容易反光。改变拍摄角度或光源位置，用均匀柔和的光线，不要让手机阴影覆盖二维码。
6. 调整拍摄角度
适度透视通常可以校正，但过大的斜角会拉伸方格并遮住部分区域。让摄像头朝向二维码中心，尽量展平纸张，同时不要用手覆盖。
7. 使用更清晰的来源
多次截图、社交平台下载和聊天软件压缩会破坏细节。寻找原文件、提高 PDF 缩放比例或重新拍照。保存图片的具体处理方式可参考从图片扫描二维码。
8. 检查物理损坏
二维码纠错能够容忍部分缺失，但能力有限。撕裂、折痕、贴纸、污渍或过大的 Logo 可能覆盖关键方格和定位点。最好寻找另一份二维码或联系发布方重新获取，不要自行猜测敏感数据。
9. 允许正确的摄像头权限
实时扫描需要浏览器获得摄像头权限。之前拒绝过时，应在网站权限中重新允许，刷新页面后再次启动，并检查操作系统的隐私设置。
关闭正在占用摄像头的会议软件；有多个设备时选择正确输入。摄像头被禁用时仍可改用图片上传。
10. 使用 HTTPS 或 localhost
现代浏览器的摄像头 API 需要安全上下文。线上页面应使用 HTTPS；本地开发的 localhost 通常视为安全。通过普通 http:// 局域网地址访问时，页面可能能打开，但摄像头会被拦截。
该要求只影响实时摄像头，不影响选择已有图片。
11. 更新或更换浏览器
旧浏览器内核、受限的内置浏览器、禁用 JavaScript、扩展或企业策略都可能影响摄像头和图片处理。使用较新的主流浏览器，排除冲突扩展，并确认 JavaScript 已启用。无痕模式也可能使用不同权限规则。
12. 确认二维码本身有效
如果多个设备和清晰原图都失败，源二维码可能不完整或生成错误。印刷前应使用不同尺寸测试原始数字文件。如果能够解码但网页打不开，说明扫描已经成功，失效的是目标网站。
印刷与屏幕的不同问题
印刷时检查缩放是否让方格过小、油墨是否扩散、裁切是否破坏静区，并测试实际成品而不仅是设计文件。
屏幕扫码时适度提高亮度，避开反光，显示完整二维码并关闭遮挡动画。上传截图可以绕过摩尔纹和屏幕反射，通常是很好的备用方法。
用一次对照测试定位问题
在相同环境下使用一个确认有效的普通二维码。如果测试码可以识别，问题大概率来自原二维码或图片；两个都无法通过摄像头识别时，改用清晰截图测试图片模式。图片模式正常时，应集中检查摄像头权限、对焦、光线和安全上下文；已知有效图片也失败时，则更新浏览器并重新加载页面。
这种比较比一次修改多个设置更有效。记录改变的是源图片、距离、光线、浏览器还是设备，便于复现成功条件。重要印刷活动在大量投放前，应使用多部普通手机和浏览器测试。
什么时候应该要求重新提供二维码
原始文档已经裁掉二维码、中心或边角被大面积覆盖、票券显示过期，或者解码地址明显错误时，应停止反复处理并联系发布方。发布方可以提供新的数字副本、确认是否为一次性二维码，或核实正确地址。
不要用图片重建工具猜测付款、验证、门禁或票券二维码的缺失部分。看起来合理的重建也可能解码成不同数据，涉及安全的场景只能使用授权替换版本。
发布前避免识别问题
保留矢量或高清母版和规定静区，不要反复缩放位图。按照最终尺寸和材料测试，因为油墨扩散、覆膜、弧度及观看距离都会影响结果。长期放置的二维码还应单独验证目标地址，并使用可维护的网址。
屏幕展示要确认停留时间足够，不被同意弹窗覆盖，并在手机和电脑布局中都足够大。网页改版、PDF 导出、邮件压缩和印刷厂处理后都应重新测试。
扫描成功后的隐私与安全
成功识别不代表内容安全。检查域名，谨慎对待短链接，不要在未经确认的页面输入密码或支付信息。可阅读二维码安全指南了解常见风险。
Web QR Scan 在浏览器本地处理摄像头画面和所选图片，不会为了识别而有意上传到服务器。使用完毕后请停止摄像头。
常见问题
为什么摄像头能扫别的码，却扫不了这一个？
该二维码可能太小、损坏、低对比、过度美化、不完整或本身无效。可以在同样环境下用普通高对比二维码进行比较。
模糊二维码可以修复吗？
轻微锐化有时有帮助，但无法可靠重建缺失方格。应寻找原图或重新拍摄。
为什么线上能用摄像头，局域网地址却不行？
线上站点使用 HTTPS，普通 HTTP 局域网地址通常不是安全上下文，浏览器会阻止摄像头 API。
为什么扫出来了，链接却打不开？
二维码已经成功解码，网站可能离线、过期、迁移或被拦截，应联系二维码发布方。
是否需要安装另一个扫描器？
不一定。先尝试图片上传、改善光线、更新浏览器和检查权限。安装软件也无法恢复已经损坏的源图。
调整后再次扫描
打开免费二维码扫描器，选择摄像头或图片模式，并在访问结果前仔细核对。